Niemand had kunnen voorspellen hoe de wereld zou veranderen in 2020. In commerce werd één ding duidelijk: de noodzaak voor merken en retailers om hun ecommerce activiteiten te versterken en hun online aanbod uit te breiden.
Met deze gebeurtenissen in ons achterhoofd presenteren we de commerciële trends voor 2021 en daarna. Deze twintig belangrijkste trends bieden merken en retailers stof tot nadenken voor een geslaagde commerciële strategie in de toekomst.
Consumenten shoppen meer online als nooit tevoren. Juist nu is het belangrijk prioriteit te geven aan het digitale schap. Deze Engelstalige whitepaper biedt bruikbare tips en inzichten hoe je met behulp van Product Experience Management (PXM) consumenten een boeiende en consistente ervaring in het digitale schap kunt bieden.
Consumenten verwachten steeds meer service. Dit is het gevolg van de continue optimalisatieslag van retailreuzen als Amazon. Een breed assortiment en goede klantenservice zijn daarbij essentieel. Leer in 6 stappen wat conversieoptimalisatie is en hoe je de ultieme customer experience bereikt.
Door te verkopen via online marktplaatsen krijg je als merk of retailer in één keer toegang tot een internationaal publiek. Deze paper biedt hulp bij het inrichten van de organisatie en het productaanbod en laat zien welke tooling je nodig hebt om succesvol te verkopen op online marktplaatsen.